Образцы документации для сайта

Так повелось, что в нашей стране мало внимания уделяют качественно составленной документации по проектам и часто называют ее формальностью. Ответьте сами себе: как часто вы изучаете руководство на тот или иной прибор перед тем, как им воспользоваться? Нечасто. Скорее сначала попробуете, а потом читаете, если не получается.
Так же и с созданием сайтов: часто заказчик договаривается с исполнителем устно или в чате, а договор составляется формальный, чтобы налоговая не приставала. И что получается в случае конфликта? Опять же устное разбирательство. Давайте забудем о таком способе работы.

Перед началом работы над проектом необходимо продумать, составить и согласовать техническое задание (ТЗ). В этом документе описываются функции будущего сайта, его интерфейс (дизайн, управление), условия, при которых он будет работать, сроки, стоимость и некоторые другие детали. Обычно на практике получается, что заказчик описывает свой взгляд в документе свободной формы. Исполнитель изучает его и пишет формализованное ТЗ с учетом технических особенностей и подробностей. Далее происходит один или несколько этапов согласования, после чего ТЗ подписывается. Вот только сейчас начинается практическая работа над проектом.
За составление ТЗ может браться дополнительная плата в случае, если проект большой и сложный. Иногда напротив, заказчик может сам предоставить точное и подробное ТЗ, если имеет глубокие знания в тематике проекта. Но в любом случае, обратите внимание, именно ТЗ (пусть и со ссылкой на документы заказчика) является основным документом при работе над проектом и разрешении споров.

ТЗ полагается составлять даже на небольшие проекты и доработки по уже существующим сайтам. Зачем? Всё с той же целью: чтобы не было расхождения в понимании задачи, а такое случается.

Помимо технического задания к проекту сайта могут прилагаться структурные схемы, логотипы, образцы фирменного стиля, выходная документация (руководство пользователя, руководство программиста и др.).

Главное, на что стоит обратить внимание: не нужно подходить к документации формально, как к отписке. И второе - не стоит делать из технических документов литературные сочинения: человек так устроен, что длительное чтение документа лишает его концентрации, и суть не будет усвоена.

По окончании работ над проектом исполнитель может предложить вам заполнить анкету, отражающую ваше сотрудничество. Не стоит пренебрегать этой анкетой и относиться к ней поверхностно или льстить разработчикам. От того, насколько полно вы изложите своё отношение к проделанной работе, к плюсам и недостаткам сотрудничества, зависит будущая совместная работа как вас с этим исполнителем, так и исполнителя с другими заказчиками.

Образцы документов

Техническое задание
Это основной документ, который обязательно составляется к любому более-менее значимому проекту.
Актуализация - 30.04.2022

Договор на разработку веб-сайта
Этот документ закрепляет формальности и больше нужен для налоговой инспекции или разрешения сложных конфликтов.
Актуализация - 30.09.2023

Приложение 2: материалы для размещения на сайте
Простой формальный документ, определяющий обмен информацией между заказчиком и исполнителем.
Актуализация - 21.05.2022

Акт приема-сдачи работ
Документ, подтверждающий успешное завершение работы над проектом.

Договор подряда
Альтернативное соглашение.

Анкета заказчика
Заполняется заказчиком после завершения работ над проектом.