Часто задаваемые вопросы

Есть ли у вас опыт в корпоративных сайтах?

Да, корпоративные сайты — наш профиль, делаем их так же часто, как и интернет‑магазины. Есть готовые кейсы под разные ниши, десятки выполненных проектов.

Зачем корпоративный, если есть соцсети?

Соцсети — не ваши. Сайт — ваш. Солиднее, собственный фирменный стиль, лучше для поиска, не зависите от блокировок.

Когда нужен корпоративный сайт?

Когда визитки мало, а компания хочет большей солидности; когда нужно рассказать подробно, показать продукцию или услуги, вести блог, собирать заявки.

Чем корпоративный сайт отличается от визитки?

Визитка — 3–5 страниц, коротко о компании. Корпоратив — 10–15 страниц, всё подробнее: услуги, продукция, о компании, контакты, формы заявок.

Можно ли потом доработать?

Да. CRM можно расширять.

Что с данными?

Хранятся на вашем сервере или у нас — по договорённости.

Чем отличается от готовой CRM?

Готовая — быстрее и дешевле. Своя — точно под ваши процессы.

Зачем платить за комплексный, если есть готовые решения?

Готовые — для типовых задач. Чего-то может не доставать, что-то может быть излишним и неудобным. Если процессы нестандартные, готовое не подойдёт или потребует много доработок. Своё — точно под вас.

Что входит в комплексный сайт?

Всё, что нужно именно под вашу задачу - вы определяете функции и возможности сайта, мы реализуем специально для вас.

Можно ли начать с простого, а потом усложнить?

Можно, но дороже. Лучше сразу заложить архитектуру под рост, чем переделывать потом.

Чем комплексный сайт отличается от корпоративного?

Корпоративный — рассказать о компании, показать услуги, собрать заявки. Комплексный — сложнее: личные кабинеты, базы данных пользователей, интеграции и, главное, нестандартный функционал.

Что с SEO? Сайт будет в поиске?

Обычно промо-сайт — под рекламу, а не под поиск. Если нужен поисковый трафик — делаем SEO-оптимизацию.

Зачем делать промо-сайт, если есть основной?

Основной сайт — про компанию в целом. Промо — под конкретную задачу. Он ярче, сфокусированнее, лучше конвертирует трафик в заказы по акции.

Можно ли потом переделать промо в обычный сайт?

Да. Можно расширить, добавить страницы, превратить в корпоративный или магазин.

Что обычно входит в промо-сайт?

Дизайн, 1–5 экранов, форма заявки или кнопка действия, подключение аналитики. Опционально — анимации, интеграции.

Чем промо-сайт отличается от лендинга?

Лендинг — это чаще одностраничник под услугу или товар. Промо — шире: может быть несколько экранов, под событие или акцию.

Чем промо-сайт отличается от обычного?

Промо-сайт — под конкретную задачу: акция, новинка, событие. Он временный, яркий, с акцентом на действие. Обычный сайт — долгосрочный, для компании.

Что важнее для мобильного сайта — дизайн или скорость?

Скорость. На телефоне люди не ждут. Если сайт грузится дольше 3 секунд — уйдут.

Можно ли сделать только мобильную версию, без десктопа?

Можно, но не стоит. Многие пользователи всё равно заходят с компьютеров. Лучше адаптив — работает везде.

Чем мобильный сайт отличается от сайта-приложения?

Мобильный сайт — просто адаптирован под телефон: открывается в браузере, не устанавливается. Сайт-приложение — устанавливается на экран телефона, может работать офлайн, отправляет уведомления.

Кто наполняет товарами?

Обычно делаем админку, и вы можете сами, но можем и мы - по договоренности.

Можно ли интегрировать с 1С?

Да, и не только с 1С.

Можно ли потом расширить?

Да. Визитку можно доработать до корпоративного сайта.

Что если 1С старая?

Разберёмся. Настроим обмен.

Работаете с любыми CRM?

С Битрикс24, amoCRM, МойСклад и другими.

Что если сайт всё равно тормозит?

Значит, проблема в хостинге. Поможем выбрать правильный.

Вы гарантируете 100/100 в PageSpeed?

Нет. 100/100 — не всегда возможно и не всегда нужно. Но мы делаем всё, чтобы сайт работал быстро.

Сколько ждать результата?

Сразу после оптимизации. Проверим вместе.

Что если сайт на непонятной CMS?

Разберёмся. Работаем втч с самописными сайтами.

Что такое оптимизация под ИИ?

Это подготовка сайта к тому, чтобы нейросети (ChatGPT, Perplexity) рекомендовали вас.

Вы гарантируете ТОП-1?

Нет. Никто не может гарантировать ТОП-1. Но мы делаем всё, чтобы сайт продвигался.

Сколько ждать результата?

Первые результаты — через 1-3 месяца. Зависит от конкуренции.

Если у нас нет резервной копии?

Попробуем восстановить то, что уцелело. Если невозможно — сделаем заново.

Что если сайт взломали?

Восстановим из бэкапа, почистим, закроем уязвимости, поставим защиту.

Мы не специалисты, не хотим погружаться.

Объясним только то, что важно и необходимо.

Можно ли учиться с нуля?

Да. Курс по PHP рассчитан на новичков.

Как проходят занятия?

Дистанционно — письменно (чат, e-mail), аудио- или видеосвязь.

Сколько правок входит?

2 круга правок. Дальше — по договорённости.

Нужны ли исходники проекта?

Очень желательны, но при необходимости можем и обойтись.

Работаете с чужим кодом?

Можем. "Самописы" берём точно, фреймворки рассматриваем.

Кто наполняет контентом?

Можем мы, можем вы. Если нужно — научим.

Что с хостингом?

Поможем выбрать и настроить. Хостинг оплачиваете отдельно.

Что если другие отказались?

Вполне возможно, что мы возьмёмся - мы любим нестандартные сайты.

Какая оперативность?

Всё обсуждаемо.

Можно ли дорабатывать сайт?

Доработки могут входить в комплексное обслуживание или оплачиваются отдельно.

Что входит в обслуживание?

Мониторинг, обновления, резервное копирование, консультации, мелкие правки - зависит от выбранного тарифа.

Почему разработчик на даёт оценку сайта по другому сайту?

Разработчик не может точно оценить сайт при запросе "сделайте мне как на том сайте", т.к. неизвестно, что приглянулось заказчику, а что увидит разработчик. Кроме того, обычно не видна система управления, работа личных кабинетов и пр. Разработчику нужно здорово повозиться, попользоваться сайтом, зарегистрироваться на сайте-образце, чтобы понять, как он работает. Естественно, когда ещё нет никакой договорённости о будущем проекте, проводить такое исследование разработчику невыгодно. Что в итоге приводит к неточным оценкам - "ну примерно от 50 до 150 тысяч", а позже выявляются новые нюансы, иногда даже ключевые, что ведёт к изменению сроков/стоимости, нарушению графика, а бывает что и отказу в работе. Поэтому, уважаемые заказчики, найдите время, составьте список нужных вам функций, опишите их, и уже потом давайте ссылки на элементы сайтов-образцов.

Почему вы не используете популярные CMS, такие как Wordpress, Bitrix и т.п.?

Коробочные CMS позволяют быстро создавать сайт при невысокой квалификации, но впоследствии такой сайт труднее модернизировать, и он создаёт излишнюю нагрузку на хостинг из-за своего неоптимизированного кода. Некоторые хостинги принимают такие сайты только на специализированные тарифы, иногда даже на VDS.

Сказали, что сайт будет создаваться на CMS - это что? Платформа? Будет ли наш сайт зависить от этой платформы?

Любое программное обеспечение использует те или иные готовые блоки, модули, заготовки. Также и сайты используют модули, CMS, CMF. CMS и CMF - это основа сайтов, причем CMS позволяет быстро и относительно легко сайт определенной узкой направленности; а CMF позволяет сделать сайт любой сложности без ограничений по дизайну и тематике. Так что любой сайт зависит от используемых модулей, впрочем, как и любой современный автомобиль состоит из агрегатов сторонних производителей.

Мы хотим PHP-сайт, а в договоре написано "формируется на лету в HTML-страницы", у нас будут страницы HTML? Мы бы хотели PHP!

В вебе основной единицей является HTML-страница. Браузер получает именно их и только их умеет обрабатывать. PHP (или иные серверные языки) готовят HTML-страницы и отдают браузеру, а такого понятия как "PHP-страница" не существует. Просто на сервере могут лежат HTML-файлы (статический сайт), а могут - PHP-скрипты для формирования HTML-страниц (динамический сайт). Статические сайты сейчас уже практически не делают.

Что такое DNS домена?

Говоря популярным языком DNS для доменного имени это указатель, говорящий на каком сервере находится сайт. Допустим, вы зарегистрировали домен в компании A, а хостинг купили в компании B. При обращении к вашему сайту по его доменному имени нужно понять, на каком же сервере найти файлы вашего сайта. Для этого и служит DNS. Если вы впоследствии смените хостинг-компанию, вам нужно будет сменить (переписать) DNS домена в той компании, где он зарегистрирован.

Зачем нужна гарантия на срок, ведь программы не изнашиваются?

Действительно, программы не имеют свойства старения. Тем не менее, гарантия дается для того, чтобы заказчик мог не спеша протестировать сайт в рабочем режиме. Обычно для этого вполне достаточно пары месяцев. В течении этого периоды будут бесплатно и оперативно устранены все возможные недочеты. При этом не допускается внесение изменений в скрипты заказчиком. После этого срока сайт признается обеими сторонами исправным.

Можете ли вы сделать многоязычный сайт?

Без проблем. Все без исключения сайты, создаваемые нами, делаются в кодировке UTF-8 (современная кодировка для поддержки нескольких языков одновременно). Кроме того, наша система управления имеет поддержку многоязычности. Так что создание многоязычного сайта - не проблема (вопросы могут возникнуть по специфическим языкам - иврит, китайский, арабские). Разные языковые версии могут быть размещены в разных доменах, поддоменах или папках - по желанию.

Собираюсь переносить сайт на новый хостинг. Мне сказали, что на перенос уйдет несколько дней. Почему так долго?

Смена хостинга состоит из 3 этапов: заказ и оформление нового хостинга, перенос файлов и базы данных, смена DNS домена. Специалист, занимающийся переносом, отвечает за второй этап, т.к. именно его он выполняет. Длительность этого этапа может быть от получаса до нескольких часов. После переноса изменяются DNS домена. И вот после того, как вы их сменили, требуется время на их тестирование и смену. Это производит автоматика, повлиять на этот процесс невозможно. Сайт может стать виден уже через полчаса-час, но могут понадобится и сутки. Оттого вам и назвали такой большой период.

Разработчик поставил свой баннер (или ссылку) внизу страниц сайта, мне это не нужно.

Это нужно разработчику. Так же как и любой товар, сайт помечается знаком его производителя. Вы можете указать в договоре на создание сайта, чтобы этот знак не ставился на ваш проект. Обычно это влечет повышение стоимости сайта, т.к. разработчику такие меры невыгодны.
Кроме того, разработчик обычно упоминает выполненные проекты в своем портфолио в публичном доступе. Если вы этого не хотите, можете также отметить это в договоре.

В Панели управления моим сайтом видны "копирайты" на какую-то CMS, я хочу убрать это!

Обычно сайт делается на уже готовой CMS. Эта CMS разработана ранее и права на нее принадлежат ее разработчику. Заказывая (покупая) сайт, вы покупаете и экземпляр этой системы, но права на систему остаются за разработчиком, этого изменить нельзя, а значит, нельзя и убрать "копирайты".

Что входит в веб-дизайн? Можно ли заказать его отдельно?

Процесс дизайна состоит из планирования интерфейса сайта, создания цветовой гаммы сайта, подбора графических материалов, реализации продуманной схемы в одной из графических программ (обычно, Photoshop). Определяются зоны будущего сайта ("шапка", меню, основное содержимое), расположение элементов (например, строка поиска, инфоблоки, рекламные баннеры, логотип и т.п.), шрифты, внешний вид таблиц, оформление фотографий. Напротив, конкретные тексты, фотографии - т.е. содержимое страниц к дизайну не относится: вы должны только примерно представлять объемы этих материалов на той или иной странице.

Заказать дизайн сайта отдельно, конечно, можно. В таком случае на выходе заказчик получает макеты сайта в формате PSD.

Сейчас мы с вами сделаем сайт с простеньким дизайном. А через полгода я бы хотел сменить дизайн, это ведь просто?

Вовсе нет. Не всегда смена дизайна является простой операцией. Иногда редизайн может сравниться по объему работ с созданием нового сайта. Определяйтесь заранее!

Всё же, как прикинуть стоимость сайта?

В общем случае стоимость сайта складывается из затрат на разработку дизайна, разработку программной части, цены CMS, внесения контента. Неверно оценивать стоимость в количестве страниц сайта или количестве иллюстраций, статей и т.п. на нем. Хороший дизайн как сайта-визитки, так и большого сайта стоит примерно одинаково. Программирование напротив будет резко отличаться по цене: для сайта-визитки оно вообще может не понадобиться.

Почему разработчики не пишут, сколько стоит создать сайт?

Это замученный вопрос. От вас не скрывают стоимость, не пытаются нажиться. Конкретизировать цену можно только на типовые разработки, как то сайт-визитка. Более сложные сайты на сегодняшний момент требуют персонального подхода. Если вы вынудите разработчика предоставить фиксированные цены, он в свою очередь сделает вам строго типизированный сайт, но это ли вы хотите?

Как восстановить сайт в случае утери данных?

Если данные вашего сайт оказались утеряны или разрушены, и копии у вас не осталось, вы можете попробовать обратиться к разработчику. Обычно после окончания разработки сайта он сохраняет у себя копию сайта. Таким образом разработчик может восстановить сайт на момент окончания его разработки.

На что распространяется гарантия на сайт?

Гарантия действует на движок сайта и корректное отображение запланированной информации. На случаи некорректного внесения информации заказчиком гарантия не распространяется. Также гарантия прекращается, если в код или дизайн сайт были внесены изменения. Иногда гарантия на сайт сохраняется только до тех пор, пока он размещен на согласованном с заказчиком хостинге, что обусловлено техническими особенностями.

Должен ли дизайнер отдать макеты в формате PSD?

Да, если он делал макеты в Photoshop'е, он обязан передать их вам - после оплаты дизайна это ваша собственность.

Оптимизатор запросил данные доступа по FTP, правомерно ли это?

Вполне может быть, что нет. Достаточно часто оптимизация проводится без непосредственного изменения скриптов сайта. При этом или меняется содержимое при помощи веб-администратора, или вообще содержимое сайта не трогается. Тем не менее в некоторых случаях нужно внесение изменений в скрипты, для чего и требуется доступ по FTP. Просто спросите у оптимизатора, что именно он собирается делать при помощи FTP-доступа.

Почему техподдержка требует от меня все данные доступа к моему сайту?

Техподдержка подразумевает оперативное устранение возникающих в работе сбоев, резервное копирование информации, управление FTP- и E-mail-аккаунтами. Эта работа возможна только при наличии у специалиста доступа к хостинг-панели, а также по FTP.
В случае, если нужно смотреть только за работой скриптов сайта, вы, как минимум, должны предоставить FTP-доступ и доступ к базе данных. Но будьте готовы к просьбам со стороны техподдержки по выполнению операций в хостинг-панели.

Смогу я сам менять дизайн?

Нет. На настоящее время ни одна система управления не позволяет менять дизайн на уровне пользователя, т.е. без специальных знаний. Не попадайтесь на рекламные уловки!

Что такое система управления контентом?

Это совокупность инструментов (форм ввода, таблиц, отчетов и т.п.), которые позволяют менять содержимое и структуру сайта, а также получать статистику по посещаемости, ошибкам и т.п. От системы управления в большой степени зависит удобство управления сайтом. Система управления может быть как создана специально под проект, так и наследоваться из CMS, если сайт строится на ней.

Во сколько мне обойдется содержание сайта?

Диапазон достаточно широк. Просто имейте ввиду, что раз в год нужно заплатить за доменное имя и раз в месяц платить за хостинг (платится не разработчику, а соответствующим провайдерам). Это минимум. Также возможно вы захотите поручить сторонним специалистам информационную поддержку. Не исключены также затраты на модернизацию и оптимизацию - их также можно отнести к текущим.

Вы можете записать сайт на "флешку"? Он поместится?

Поместится, и, скорее всего, еще место останется. Получить файл в архиве бывает полезным для будущих аварийных восстановлений.

Сколько человек работают над созданием сайта?

В каждой студии - по разному. Достаточно нескольких специалистов: дизайнера, программиста, контент-мастера. Остальной персонал (менеджеры, администраторы, бухгалтеры) прямого отношения к разработке не имеют. Также будет только помехой, если над проектом будут работать несколько смежных специалистов (например, два дизайнера).

Сколько времени занимает создание сайта?

Минимальное время, за которое можно создать простой сайт - несколько дней. Среднее время - 2-6 недель.